Через повномасштабну військову агресію РФ чимало українських кермувальників стикаються із втратою або знищенням особистого майна, зокрема й документів. У сервісних центрах МВС діє спеціальна ініціатива, яка дозволяє постраждалим громадянам абсолютно безкоштовно поновити посвідчення водія, а також свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Оформити нові бланки можна як під час особистого візиту, так і в дистанційному форматі.

Доступні способи оформлення та алгоритм дій

Повернути втрачені документи громадяни можуть через територіальні чи мобільні сервісні центри МВС або скориставшись електронними послугами в Електронному кабінеті водія. Головною умовою для звільнення від сплати державного збору є наявність офіційного підтвердження того, що документи були втрачені саме внаслідок бойових дій чи обстрілів.

Варіант 1: Особистий візит до сервісного центру

1. Звернення до правоохоронців: Насамперед необхідно зафіксувати факт руйнування чи втрати майна. Для цього слід звернутися до органів досудового розслідування (Національної поліції або СБУ), які відкриють провадження та видадуть офіційні документи, що підтверджують статус потерпілої особи.

2. Візит до установи: З отриманими довідками та витягами необхідно прийти до будь-якого зручного сервісного центру МВС (стаціонарного або мобільного) та написати відповідну заяву на видачу нових документів.

Варіант 2: Дистанційне замовлення онлайн

1. Авторизація в системі: Необхідно зайти в особистий Електронний кабінет водія за допомогою електронного підпису чи BankID.

2. Подача заявки: У переліку доступних сервісів слід знайти послугу з відновлення посвідчення, чітко вказати причину відсутності документа та прикріпити скан-копію витягу з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР).

3. Важлива умова: Онлайн-послуга доступна лише для тих водіїв, чиє оцифроване фото вже наявне в базах даних МВС.

Моніторинг готовності та умови надання послуги

Після успішного відправлення електронного запиту користувач має можливість контролювати хід розгляду своєї справи та етапи виготовлення бланка через вкладку «Мої послуги» в онлайн-кабінеті.

Наголошуємо: Пільга, що передбачає скасування плати за бланки та адміністративні послуги, поширюється виключно на інциденти, де руйнування майна спричинене війною і підтверджене правоохоронними органами. Якщо документи було втрачено за звичайних цивільних обставин (крадіжка, неуважність тощо), процедура відновлення здійснюється за стандартними правилами з оплатою всіх мит.

Запроваджений механізм суттєво спрощує життя водіям у складних умовах воєнного стану. Чітке дотримання інструкцій та завчасна підготовка довідок від силових відомств гарантують швидке та безпроблемне отримання нових документів.